Não estou recebendo os e-mails de vocês.

Isso pode estar acontecendo por dois problemas: verifique se o e-mail cadastrado na plataforma é o seu email principal. Se não for, é só alterar dentro do perfil.

Se o e-mail estiver certinho, verifique se eles não caíram no spam. Isso porque seu filtro de spam pode estar bloqueando nossos e-mails. Se os e-mails estiverem lá, marque, dentro da mensagem, o nosso destinatário como confiável, clicando em “não é spam”.

Nesse passo a passo te ajudamos a fazer isso em cada servidor: 

Hotmail

• Vá para a página Opções.
• No lado esquerdo da página, clique em Correio e clique em Proteção contra Lixo Eletrônico.
• Clique em Lista Segura.
• Tipo de nosso domínio "@wedologos.com.br" e clique em Adicionar.

Também é uma boa ideia para verificar a pasta Lixo Eletrônico regularmente para se certificar de que os e-mails não são entregues para a pasta errada. Se você encontrar uma das nossas mensagens na pasta de lixo eletrônico, selecione a caixa de seleção ao lado da mensagem e clique em "Not Junk" na barra de ferramentas.

Se você ainda estiver enfrentando problemas com a atualização dessas listas, por favor, vá para as páginas de ajuda do MSN.

Yahoo

• Encontrar o e-mail do We do Logos
• Selecione "isto não é Spam", ao lado do campo "De"

Alternativamente, você pode adicionar We do Logos à lista de contatos:

• Clique na guia endereços (canto superior esquerdo da página)
• Clique em "Adicionar contato"
• No campo email adicionar “"@wedologos.com.br"
• Clique em Salvar
• Na página seguinte, clique em Concluído.

Se você ainda estiver enfrentando problemas, visite o Yahoo páginas de ajuda Mail.

Outlook 2003

No Outlook 2003, o Filtro de Lixo Eletrônico é ativado automaticamente por padrão. A primeira vez que o Outlook 2003 move uma mensagem para a pasta Lixo Eletrônico, irá notificá-lo com uma caixa de diálogo.

Para alterar o lixo eletrônico configurações no Outlook 2003:

• No menu Ferramentas, selecione "Opções"
• Na caixa de diálogo Opções, na aba preferências, na seção E-mail na parte superior, clique em "lixo eletrônico"
• Escolha o nível de proteção de mensagem de e-mail que você deseja. Clique em "OK".

Para adicionar o We do Logos à sua lista de remetentes seguros:

• Botão direito do mouse em uma mensagem do remetente
• Aponte para Lixo Eletrônico e clique em "Adicionar remetente à lista de remetentes seguros".

Se você ainda estiver enfrentando problemas de visitar o Outlook 2003 páginas de Ajuda Online.

Gmail

Gmail não costuma tratar os nossos e-mails como spam, no entanto, se você perceber que nossos e-mails fez o caminho para a pasta Spam, marque a caixa ao lado do e-mail e clique no botão "Not Spam" botão.

Futuros e-mails a partir do mesmo endereço devem permanecer em sua caixa de entrada.